在线亚洲日产一区二区,龚玥菲一级淫片,日本青青草

伊人久久精品在热线热-欧美日韩人人模人人爽人人喊-国产成人综合久久精品免费-av乱码-久久99精品国产-伊人青青草原-看污片网站-91麻豆精品国产91久久-国产成人av在线免播放app-真人一及毛片-不卡在线视频-成人18在线-国产哺乳奶水91在线播放-无码aⅴ精品一区二区三区-国产成人avxxxxx在线观看

深圳科士達(dá)科技股份有限公司

發(fā)布時(shí)間: 2019/07/25

企業(yè)介紹
 
深圳科士達(dá)科技股份有限公司成立于一九九三年，是專(zhuān)注于電力電子及新能源領(lǐng)域，產(chǎn)品涵蓋UPS不間斷電源、數(shù)據(jù)中心關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施、太陽(yáng)能光伏逆變器、逆變電源、新能源汽車(chē)充電樁的國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心、國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)。是中國(guó)大陸本土規(guī)模最大的UPS研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)及高品質(zhì)閥控式密封鉛酸蓄電池專(zhuān)業(yè)制造商，行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)中心關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施一體化解決方案提供商、新能源電力轉(zhuǎn)換產(chǎn)品領(lǐng)域行業(yè)主導(dǎo)廠商。產(chǎn)品覆蓋亞洲、歐洲、北美、非洲八十多個(gè)主要國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)。2010年12月7日，公司在深圳證券交易所成功上市。
 
項(xiàng)目概況
 
"以用戶(hù)為中心，為用戶(hù)創(chuàng)造最好的服務(wù)體驗(yàn)和價(jià)值"是科士達(dá)公司的服務(wù)宗旨和目標(biāo)�？剖窟_(dá)在業(yè)內(nèi)率先建立起以"全國(guó)客戶(hù)服務(wù)中心－省區(qū)維護(hù)中心—授權(quán)服務(wù)中心"為架構(gòu)的覆蓋廣泛、布局合理、貼近用戶(hù)的多級(jí)服務(wù)體系，為用戶(hù)提供內(nèi)容豐富、響應(yīng)及時(shí)的全方位服務(wù)。在未來(lái)，科士達(dá)將以覆蓋廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和400電話(huà)呼叫中心為基礎(chǔ)，深入推進(jìn)主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù)，通過(guò)持續(xù)提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，全面打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
 
解決方案
 
聚星源根據(jù)科士達(dá)的需求，綜合規(guī)劃設(shè)計(jì)了以下解決方案
客戶(hù)服務(wù)中心認(rèn)真處理每次客戶(hù)呼叫，并提供智能路由選擇、電話(huà)外撥、預(yù)計(jì)客戶(hù)等待時(shí)間、屏幕彈出、呼叫和數(shù)據(jù)同步轉(zhuǎn)移等先進(jìn)功能，讓客戶(hù)感受到高質(zhì)量的服務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度，大大提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
該系統(tǒng)以電話(huà)服務(wù)為主要服務(wù)方式、結(jié)合CRM系統(tǒng)管理，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，包括業(yè)務(wù)查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、投訴和建議、市場(chǎng)調(diào)查等功能。
客戶(hù)服務(wù)中心還實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息的集中管理，提供業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和呼叫統(tǒng)計(jì)分析等功能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能和決策分析。
 
實(shí)施效果
 
科士達(dá)服務(wù)體系中擁有300多位認(rèn)證服務(wù)工程師，通過(guò)400電話(huà)呼叫中心統(tǒng)一派單，為用戶(hù)提供周密完善的售前售后技術(shù)服務(wù)。
結(jié)合客戶(hù)所在區(qū)域、服務(wù)需求，提供多元化的個(gè)性化服務(wù)。