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    電話營(yíng)銷作為一個(gè)重要的交流手段，被越來越多的企業(yè)所應(yīng)用，例如：產(chǎn)品銷售、費(fèi)用催繳、電話邀約、會(huì)員招募、活動(dòng)邀請(qǐng)、市場(chǎng)調(diào)查等等。通過批量的外呼工作為企業(yè)快速開拓商機(jī)，提升銷售業(yè)績(jī)。
    單純的手工撥號(hào)電話銷售是不夠的，好的電話營(yíng)銷系統(tǒng)可以讓你的電話營(yíng)銷效率提高三倍以上。
    聚星源的電話營(yíng)銷系統(tǒng)外呼方案為廣大企業(yè)主實(shí)施電話營(yíng)銷提供了便利。
    外呼營(yíng)銷模式：
    客戶將數(shù)據(jù)批量的導(dǎo)入到系統(tǒng)后，根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇相應(yīng)的外呼模式。
    外呼到隊(duì)列
    這種模式主要是用于大規(guī)模的電話營(yíng)銷中心，將數(shù)十個(gè)或者更多的座席人員分配到一個(gè)隊(duì)列，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，接通客戶電話后再接入到隊(duì)列。隊(duì)列中的座席人員電話振鈴可以采取：全部振鈴，輪流振鈴，最近接通，最少接通，隨機(jī)振鈴和記憶振鈴6種方式。
    IVR語(yǔ)音外呼
    這種主要是用于公司活動(dòng)的宣傳、費(fèi)用的催繳等。用戶將語(yǔ)音文件上傳到系統(tǒng)后，系統(tǒng)外呼客戶電話數(shù)據(jù)，客戶接通后，將會(huì)聽到用戶上傳的語(yǔ)音文件。并且支持互動(dòng)，客戶可以能過按鍵進(jìn)入相應(yīng)的IVR流程。
    支持遠(yuǎn)端座席
    電話營(yíng)銷系統(tǒng)支持遠(yuǎn)端座席，從而使座席人員可以不受場(chǎng)地的限制，根據(jù)實(shí)際需要，選擇最合適的辦公地點(diǎn)。同時(shí)，遠(yuǎn)端座席的引入，也使電話營(yíng)銷系統(tǒng)處理緊急事件的能力大幅提升，一旦有需要，系統(tǒng)能夠迅速呼叫遠(yuǎn)端的座席人員，提供足夠人力資源。
    外線先振鈴
    這種模式主要是用于外呼大批量的客戶數(shù)據(jù)、并且客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過濾掉空號(hào)、無人接聽的客戶數(shù)據(jù)。系統(tǒng)撥通客戶電話后，再接到座席人員。座席人員變打電話為接電話。
    座席先振鈴
    這種模式主要用于高質(zhì)量的客戶數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)式營(yíng)銷。當(dāng)座席人員摘機(jī)后，系統(tǒng)才向外自動(dòng)撥號(hào)，中間省略座席人員撥號(hào)時(shí)間，座員人員能詳細(xì)知道并記錄每個(gè)外呼客戶數(shù)據(jù)的信息。
    聚星源的電話營(yíng)銷系統(tǒng)提供三種模式的自動(dòng)外呼，以滿足你不同業(yè)務(wù)需求。
    模式一：批量外呼，對(duì)批量導(dǎo)入的號(hào)碼逐個(gè)撥打，通過調(diào)整并發(fā)數(shù)，可以實(shí)現(xiàn)座席無需等待，自動(dòng)過濾空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、無人接聽的號(hào)碼，電話一掛機(jī)，馬上接入一路剛撥通的號(hào)碼，用戶一接聽，就立馬轉(zhuǎn)入到空閑座席，節(jié)省了人力及時(shí)間。
    模式二：自動(dòng)語(yǔ)音營(yíng)銷，對(duì)批量導(dǎo)入的號(hào)碼通過設(shè)置并發(fā)數(shù)批量外呼，用戶接聽后自動(dòng)播放廣告語(yǔ)，但用戶對(duì)廣告語(yǔ)感興趣就按0選擇人工座席，系統(tǒng)將自動(dòng)接入空閑座席。
    模式三：電腦撥號(hào)，電銷人員可以從excel、word、TXT、網(wǎng)頁(yè)中直接點(diǎn)擊撥號(hào)，座席只需要把鼠標(biāo)移動(dòng)到號(hào)碼上，點(diǎn)擊就可以撥打出去，節(jié)省撥號(hào)時(shí)間，提高效率。