免费看无码自慰一区二区 ,久久精品噜噜噜成人,女人性做爰69片免费看
伊人久久精品在热线热-欧美日韩人人模人人爽人人喊-国产成人综合久久精品免费-av乱码-久久99精品国产-伊人青青草原-看污片网站-91麻豆精品国产91久久-国产成人av在线免播放app-真人一及毛片-不卡在线视频-成人18在线-国产哺乳奶水91在线播放-无码aⅴ精品一区二区三区-国产成人avxxxxx在线观看
首頁
核心產(chǎn)品
全媒體呼叫中心
在線客服
工單系統(tǒng)
智能語音機(jī)器人
智能文本機(jī)器人
SAAS云呼叫中心
智能客服助手
智能外呼機(jī)器人
智能質(zhì)檢
客服大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)
智能視頻客服
SCRM企微管家
智能排班系統(tǒng)
移動客服系統(tǒng)
智能客服大模型
解決方案
智慧機(jī)場解決方案
政府熱線系統(tǒng)方案
公共事業(yè)行業(yè)
地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)
生產(chǎn)制造業(yè)方案
心理援助熱線
12309檢察熱線系統(tǒng)
智能家居客服系統(tǒng)
快消品行業(yè)解決方案
醫(yī)院呼叫中心方案
物流快遞解決方案
成功案例
政府熱線
地產(chǎn)物業(yè)
生產(chǎn)制造業(yè)
機(jī)場商旅
金融保險(xiǎn)
公共事業(yè)
醫(yī)療教育
運(yùn)輸物流
電信運(yùn)營商
電子商務(wù)
新聞資訊
企業(yè)新聞
行業(yè)資訊
關(guān)于我們
聚星源簡介
企業(yè)文化
發(fā)展歷程
服務(wù)運(yùn)維
合作加盟
聯(lián)系方式
在線申請
020-38258466
免費(fèi)試用
呼叫中心
>
新聞資訊
>
行業(yè)資訊
>
如何提高呼叫中心資源效率
發(fā)布時間: 2014/01/18
1、座席占用率
計(jì)算方法是通過把一個顧客服務(wù)代表所花費(fèi)的有生產(chǎn)率的工作時間(譬如,通話、話中等待、話后處理時間)除以這個話務(wù)員登錄系統(tǒng)或者被支付薪金的小時總數(shù)來計(jì)算。
座席占用率(occupation rate)不僅是衡量座席員工作負(fù)荷的重要指標(biāo),也是
呼叫中心
成本控制的重要指標(biāo)。如果利用率過低,說明員工在空閑狀態(tài)的時間過長,座席數(shù)量相對于話務(wù)量來說配置過多。占有率過高會導(dǎo)致員工過于勞累從而不能保證服務(wù)質(zhì)量所以當(dāng)占有率過低的時候,管理者應(yīng)該分析原因,如果是人為因素,即座席惡意將電話置忙或是做過多與工作無關(guān)的事務(wù)時,應(yīng)該加強(qiáng)座席培訓(xùn)與監(jiān)管。如果不是人為因素,管理者需要及時減少座席資源,以使座席工作飽和。如果占有率過高,管理就需要考慮增加座席數(shù)量了。
2、電話系統(tǒng)實(shí)際可用率
在呼叫中心實(shí)際運(yùn)營中,可能會由于網(wǎng)絡(luò)、中繼線或者交換機(jī)容量等問題導(dǎo)致服務(wù)中斷,所以電話系統(tǒng)實(shí)際可用率(phone system actual availability rate)也非常重要,運(yùn)營管理者應(yīng)當(dāng)采取措施,避免這樣的突發(fā)事件,降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
上一篇:
呼叫中心是信息渠道優(yōu)化的關(guān)鍵載體
下一篇:
如何塑造呼叫中心座席員的聲音形象?
核心產(chǎn)品
全媒體呼叫中心
智能語音機(jī)器人
智能文本機(jī)器人
智能客服大模型
視頻客服系統(tǒng)
工單管理系統(tǒng)
智能外呼機(jī)器人
解決方案
智慧機(jī)場解決方案
政府熱線解決方案
公共事業(yè)解決方案
地產(chǎn)物業(yè)行業(yè)
快消品解決方案
智能家居解決方案
制造業(yè)解決方案
心理援助熱線系統(tǒng)方案
醫(yī)院呼叫中心方案
物流快遞解決方案
加盟合作
商務(wù)合作
在線申請
聯(lián)系我們
售前咨詢:020-38258466
電話總機(jī):020-38258421
QQ:1065077389
商務(wù)合作:sales@focusatr.net
關(guān)注聚星源科技
分支機(jī)構(gòu):
深圳
上海
北京
新疆
重慶
鄭州
青海
Copyright 1999 - 2025
全媒體呼叫中心
供應(yīng)商www.zrok.cn 廣州市聚星源科技有限公司 版權(quán)所有
粵ICP備12032989號-1
主站蜘蛛池模板:
中文版在线乱码在线看
|
日韩欧美片
|
综合网天天
|
国产aⅴ爽av久久久久电影渣男
|
免费在线观看的黄色网址
|
国产东北真实交换多p免视频
|
乱码精品一区二区三区
|
91丨porny丨成人蝌蚪
|
性色av一区二区三区咪爱四虎
|
五月婷婷六月激情
|
久久久亚洲一区二区三区
|
伊人免费在线观看
|
成年人精品视频
|
玩丰满熟妇xxxx视频
|
亚洲 另类 在线 欧美 制服
|
最近最新中文字幕高清免费
|
久射网
|
亚洲大码熟女在线观看
|
免费无码又爽又刺激成人
|
久久婷婷五月综合97色一本一本
|
手机在线免费看av
|
无码中文字幕av免费放dvd
|
国产免费永久精品无码
|
狠狠干免费视频
|
成人性无码专区免费视频
|
日本道专区无码中文字幕
|
男人和女人搞鸡
|
国语毛片
|
亚洲日本一区二区三区在线
|
国产自愉自愉免费精品七区
|
毛片在线免费观看网站
|
婷婷色中文字幕综合在线
|
日韩毛片
|
精品一区精品二区
|
亚洲xx站
|
亚洲欧洲日韩在线电影
|
一卡二卡在线观看
|
欧美成人一区二区三区在线观看
|
亚洲国产精品久久久久婷婷图片
|
成人欧美一区二区
|
亚洲国产午夜精品理论片
|
欧美激情一区二区
|
久久久久久在线观看
|
国产精品sm捆绑调教视频
|
特级淫片aaaaaaa级
|
四虎永久在线精品8848a
|
亚洲人成网站在线播放动漫
|
综合欧美日韩国产成人
|
久久99网站
|
91精品国产综合久久福利
|
91成人福利
|
日韩欧美天堂
|
欧美激情视频一区二区三区不卡
|
一区二区三区四区视频在线观看
|
三级自拍视频
|
强制高潮18xxxx按摩
|
成人精品三级av在线看
|
麻豆视屏
|
午夜精品久久久久
|
免费观看国产女人高潮视频
|
午夜福利免费0948视频
|
国产亚洲精品岁国产微拍精品
|
国产做爰高潮呻吟视频
|
97视频精品全国免费观看
|
伊人久久久久久久久久久久
|
日本久久不卡
|
免费人成在线视频无码软件
|
av无码人妻无码男人的天堂
|
无码人妻av免费一区二区三区
|
国产素人在线观看人成视频
|
亚洲国产成人资源在线
|
91男女视频
|
欧美亚洲激情视频
|
成年人在线视频免费观看
|
波多野结衣在线观看一区
|
国产在线激情
|
亚洲一区二区三区偷拍女厕
|
欧美日韩在手机线旡码可下载
|
xx久久
|
国产www在线观看
|
欧美日本日韩
|
性色av网
|
欧美精品一区午夜小说
|
99极品视频
|
亚洲精品久久国产片400部
|
伊人草草
|
欧美日本韩国亚洲
|
天天综合网久久综合网
|
热久久最新
|
亚洲免费中文字幕
|
精品国产一区二区三区色欲
|
男人舔女人下部高潮全视频
|
97人人模人人爽人人喊电影
|
亚洲无线卡一卡二
|
91香蕉视频在线看
|
国产亚洲一卡2卡3卡4卡新区
|
欧美日韩亚洲国产欧美电影
|
成年无码aⅴ片在线观看
|
国产xxxx
|